“Laatst stapte hier een vertegenwoordiger met taart binnen,” vertelt Joost kleine Snuverink van Spacewinner, het Zwolse opslag bedrijf. “Hij stopte ermee en kwam even persoonlijk afscheid nemen.” Het is een treffend voorbeeld van een tevreden klant. De vertegenwoordiger had geruime tijd gebruik gemaakt van een opslagruimte (Zwolle) van Space Winner en de bijbehorende service als zeer prettig ervaren.
Deze vertegenwoordiger is gelukkig niet de enige tevreden klant. Kleine Snuverink daarover: “We hebben hier inmiddels een flinke stapel opzegbrieven van klanten die ons van harte aanbevelen.” Het is duidelijk: opslagruimte verhuren is een ding, maar daarbij ook nog een voortreffelijke service verlenen is niet zomaar vanzelfsprekend. Bij Space Winner echter wel. “Ik vind een leuk en goed contact met de mensen belangrijk. Dat geldt ook voor onze medewerkers. Met sommige klanten bouw je in de loop der tijd echt een band op. “Een anoniem opslagpand is Space Winner daarom zeker niet.
Er is bovendien een goede verlichting, er zijn brede gangen zodat iedere opslag unit goed bereikbaar is en er staat altijd iemand klaar om te helpen. De service zit in meer details: zo kent het bedrijf een gratis ontvangstservice voor pakketten. “Mensen geven ons adres op, het pakket wordt hier afgeleverd en wij zorgen er vervolgens voor dat het bij hen in de opslagruimte terechtkomt.” Verder zijn er postbussen beschikbaar en kan er extra vervoer gehuurd worden. Aanhangers en een heftruck kan iedere klant gratis gebruiken. Net als de schoonmaakartikelen en de transportmiddelen die op iedere afdeling van het pand overzichtelijk te vinden zijn.
Het gebouw van Space Winner telt drie verdiepingen. Iedere verdieping heeft units, opslagruimtes, in diverse groottes. Zo zijn er bijvoorbeeld ook ruimtes die dienst doen als archiefopslag. Er zijn ruime liften aanwezig. Uiteraard is het gehele pand goed beveiligd. Juist door vele opslagruimtes bij elkaar te brengen nemen veiligheid en gebruiksgemak voor alle gebruikers toe: aldus het succesvolle concept van Space Winner. “De kwaliteit zit hem in het gebouw en de diensten die we aanbieden,” legt Kleine Snuverink uit. Opmerkelijke dienst is de koffiecorner waar in de dagelijkse praktijk gretig gebruik van gemaakt wordt. Veel vertegenwoordigers beginnen hun dag aan tafel bij Space Winner. “Ze plannen de dag, lezen een krant of werken op hun computer. Dankzij draadloos internet kan dit probleemloos.” Veel zakelijke klanten maken gebruik van de opslag units die van buiten toegankelijk zijn. Men kan er overdekt laden en lossen. Dankzij een elektronische toegangspas kunnen bedrijven makkelijk en snel bij hun opslagruimte terecht.
In de ontvangstruimte bevindt zich een kleine winkel waar allerlei artikelen op het gebied van verhuizen en opslag te vinden zijn. Zo kan men er ondermeer kantoorartikelen, (nieuwe en gebruikte) verhuisdozen en schoonmaakartikelen kopen.
Sinds de opening in december 2006 is het hard gegaan met Space Winner Zwolle. “Zwolle is natuurlijk centraal gelegen. Veel vertegenwoordigers die Noordoost Nederland als rayon hebben, ervaren deze plek als een goede uitvalsbasis. En de groei zit er nog steeds in.” Het bedrijf stelt zijn diensten beschikbaar aan zowel bedrijven als particulieren. “In het laatste geval ben je af en toe net een soort maatschappelijk werker. Je helpt mensen soms in moeilijke tijden,” vertelt Kleine Snuverink. “Toch weet ik zeker dat mensen hier vrijwel altijd tevreden weggaan. Dat is uiteraard ook te danken aan de medewerkers, die dit werk als een geweldige leerschool ervaren. Dit zijn meestal studenten, die het menselijk gezicht van Space Winner mede bepalen.”
Ook op zoek naar tijdelijke opslag? Bezoek dan eens de site van Spacewinner. Bij Spacewinner kunt u terecht voor al uw soorten opslag, zoals archief opslag, opslag voor uw inboedel en nog veel meer!